Estrategia
Métricas imprescindibles del emprendedor digital. Las 3 GRANDES MÉTRICAS.
¿Sabes cuáles son las 3 grandes métricas que hay que controlar y optimizar para tener buenos resultados en un emprendimiento digital?
Hoy en día el emprendimiento digital está de moda. Si ya de por sí era un sector emergente, la crisis provocada por el COVID19 ha supuesto una aceleración para nuevos proyectos digitales. Un proyecto digital no deja de ser un proyecto y por tanto hay que saber gestionar ese proyecto, aunque bien es cierto que su parte digital hace que algunas métricas tengan mayor importancia.
ROAS (la 1ª de las 3 métricas)
En el mundo digital quizá una de las métricas por excelencia es el ROAS. El ROAS (Return On Advertising Spending) mide la tasa de retorno de la inversión publicitaria. Se calcula dividiendo la facturación conseguida entre la inversión publicitaria realizada.
ROAS = VENTAS / GASTO EN PUBLICIDAD
Pongamos un ejemplo de un cliente que me contrató para que analizase financieramente su último lanzamiento. Por temas de confidencialidad, lo vamos a llamar F. Pues bueno, F hizo un lanzamiento en el que facturó 50.000 eur. Para llegar a esa cifra invirtió en publicidad 20.000 eur. Eso supone un ROAS de 2,5. Se suele decir 2,5 x. Por cada euro invertido en publicidad ha generado unas ventas de 2,5 eur.
¿Por qué es tan importante esta cifra? Porque dentro del mundo digital el gasto en publicidad suele ser la partida de gastos más importante.
Este ROAS se puede mejorar optimizando una serie de métricas menores. Quien quiera saber más de este tema, les invito a mi grupo privado de Facebook donde tengo publicaciones para saber cómo optimizar el ROAS y las métricas asociadas a ella.
https://www.facebook.com/groups/finemprdig
ROI (la 2ª de las 3 métricas)
El ROI es una de las métricas por excelencia cuando se quiere medir la rentabilidad de un proyecto. Sin embargo, en mi experiencia en el mundo digital me sorprende lo poco que se controla esta métrica. Incluso muchos confunden el ROI con el ROAS. Bueno, pero qué es el ROI. Es la métrica que mide la rentabilidad real del proyecto. Se calcula dividiendo el beneficio obtenido (ingresos – gastos) por la inversión total realizada (todos los gastos incurridos a la hora de acometer el proyecto)
ROI = (INGRESOS – GASTOS)/GASTOS
Cuando escucho a los gurúes del marketing digital todos hablan de facturar. Factura 4,5,6 cifras. Consigue en una semana el sueldo de un año facturando x…. Pongamos el ejemplo de F. Si nos atenemos a sus ventas, F se podría considerar que ha tenido un exitazo, ventas por más de 50.000 eur y conseguidas a través de un lanzamiento de una semana. Pero, cuando analizamos todos los gastos descubrimos que:
– Había que descontar 5.000 eur de comisión para la plataforma donde se alojaban y se pagaban los curso
– Los 50.000 eur eran con IVA. Había que descontar el IVA. Más de 8.000 eur
– Hay que restar el gasto en publicidad. 20.000 eur
– Contrató una agencia para hacerle todo el lanzamiento, que le cobró, para esa facturación conseguida, 10.000 eur
– Tuvo dos afiliados para vender su producto que se llevaron entre ambos 6.000 eur
Bueno, no quiero seguir con el detalle de gastos, pero considerando todos, al final su resultado fue rondando el 0. O sea, un ROI de un 0%. No ganó nada. Y aún le queda 3 meses de trabajo intenso para entregar el producto.
RTDO (la 3ª de las 3 métricas)
Con esta métrica me refiero a los resultados mensuales de tu negocio digital. Si el ROI se refiere sólo a los gastos e ingresos relacionados a un único proyecto, cuando hablamos de resultado mensual nos referimos al beneficio obtenido (ingresos del negocio – gastos del negocio) del negocio en su totalidad. Seguramente tengamos que añadir otros gastos que no incluimos en el proyecto. Como por ejemplo, gastos en seguros sociales, protección de datos, seguros, otros gastos fijos de plataformas, etc.
Y lo importante es también la periodificación para no quedarte sin tesorería. Al amigo F. ahora le quedan 3 meses complicados si no tiene otros proyectos que les permita generar un beneficio mensual. Es por ello necesario tener un control mensual de los resultados. Sé que muchos se escudan en que ese trabajo ya lo hace su asesor, gestor o contador. Sin embargo, un tema es que lo tengas delegado y otro que no tengas un control durante el mes. Lo recomendable sería mínimo una vez al mes y si los beneficios son ajustados irlos analizando al menos cada 15 días.
No es mi intención quitarte las ganas de acometer un proyecto digital, pero sí hacerlo con más garantías y para ello habría que:
– Realizar un presupuesto inicial con gastos e ingresos esperados
– Llevar un seguimiento durante la ejecución para no desviarnos de nuestros objetivos
– Hacer un análisis final para poder prever errores futuros y tomar las medidas oportunas.
Sé que el tema de los números, las finanzas, es algo que a muchos emprendedores les da pereza. Sin embargo, no es menos cierto, que, sin su control, estamos abocados a decisiones sin fundamento, a crisis inesperadas, y a estar con la intranquilidad de no tener control de nuestro negocio. Al final es cuestión de tener un conocimiento básico y de forjar el hábito de hacerlo.